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구매 24시간 이내: 전액 환불 (단, 취소/환불 접수 및 처리는 영업일/영업시간 기준)
구매 24시간 이후 ~ 이용 5영업일 전: 결제금액의 10% 수수료 제외 후 환불
이용 4영업일 전 ~ 이용 3영업일 전: 결제금액의 20% 수수료 제외 후 환불
이용 2영업일 전 ~ 이용 1영업일 전: 결제금액의 30% 수수료 제외 후 환불
이용 당일 취소 및 노쇼: 환불 불가
단, 구매 24시간 이내라도 이용 5영업일 전 이내면 일자별 수수료 제외 후 환불
최소 출발 인원 부족으로 취소 시: 전액 환불

※ 영업일/영업시간 및 처리 기준
취소/환불 요청은 영업일(월~금, 공휴일 제외) 09:00~18:00 기준으로 접수·처리됩니다.
주말/공휴일 및 영업시간 외에는 취소/환불 접수·처리가 불가하며, 해당 시간에 접수된 요청은 다음 영업일 09:00 이후 순차 처리됩니다.
- 토/일/월요일 출발은 금요일 업무 종료 전까지 취소 하셔야 합니다.